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Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001

Objetivo
Familiarizar a los participantes con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la Norma ISO 9001 y los procedimientos para su implementación y certificación.

Perfil del participante
El curso está dirigido a gerentes, supervisores, analistas, operadores y otros trabajadores en general, los cuales, en su totalidad, están involucrados en la gestión de la calidad de las organizaciones independientemente de las actividades que realice.

Duración
Diez y seis (16) horas teórico-prácticas

Contenido

  • Consideraciones Generales
  • Evolución de los Sistemas de Gestión de la Calidad
  • La serie de normas ISO 9000 y normas ISO que las complementan
  • Correspondencia entre las normas ISO 9001 e ISO 14001
  • Beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad
  • Requisitos de la norma ISO 9001:2008
  • Proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
  • Proceso de certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Organismos certificadores

Ejercicios

  • Formulación de políticas, objetivos y metas de la calidad
  • Elaboración de procesos y procedimientos
  • Análisis y documentación de acciones correctivas, preventivas y de mejoras
  • Análisis de casos

Metodología

  • Exposición teórica interactiva
  • Trabajo en equipos

 

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